Teniamo in massimo conto qualunque manifestazione di insoddisfazione dei nostri clienti e la consideriamo un’opportunità per migliorare il nostro servizio, in linea con il sistema di valori di Unipol, che mette la persona al centro.
L’attività di gestione dei reclami è un momento importante di contatto diretto con la nostra clientela ed è basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.